Sistema de Receita e Retenção
A venda não termina quando o pagamento é aprovado.
Entre a intenção de compra e a saída de um aluno, vários momentos importantes acontecem. O Sistema de Receita e Retenção acompanha esses eventos para que a operação possa responder quando existe algo relevante para fazer.
Para infoprodutores que vendem pela Hotmart.Entre "não comprou" e "comprou" existe muito mais coisa acontecendo.
Muitas operações enxergam principalmente quem comprou e quem não comprou. Mas existem eventos importantes antes, durante e depois da compra que podem estar passando sem resposta.
Um evento acontece. A operação responde.
O sistema reconhece eventos da Hotmart e aciona a ação operacional adequada para cada situação.
Como isso funciona na prática
Uma solução. Cinco frentes da jornada.
Pessoas que chegaram até esses momentos já demonstraram muito mais intenção do que um novo lead. A solução estrutura ações para tentar aproveitar melhor essas oportunidades.
Uma compra aprovada inicia uma nova etapa da operação. Boas-vindas, informações importantes, acessos e os primeiros passos.
Reconhecer progresso, orientar o próximo passo e manter a conexão com o aluno ao longo da jornada.
Um pedido de saída também é informação. A operação pode abrir uma conversa para entender o motivo, resolver dúvidas e, quando fizer sentido, tentar reverter.
Nem toda saída será evitada. Mas ela pode ensinar alguma coisa para a operação. Coleta estruturada sobre expectativa, experiência e motivo.
O sistema não existe para mandar mais mensagens.
Automatizar contato sem entender a jornada apenas automatiza ruído. O ponto é identificar eventos relevantes e definir quando existe uma ação que realmente faz sentido.
A automação entra depois da lógica operacional.
Como a solução entra na operação
Para quem essa solução faz sentido
- Infoprodutores que vendem pela Hotmart.
- Já possuem vendas reais e alunos entrando na operação.
- Possuem jornada pós-compra que merece acompanhamento.
- Querem aproveitar melhor os momentos relevantes da jornada.
- Possuem volume suficiente para que estruturar essa operação tenha valor.
Quando pode não ser o gargalo certo
- O negócio ainda não validou aquisição.
- Quase não existe volume de oportunidades.
- A principal limitação está em outro ponto muito anterior da operação.
- O valor potencial recuperável não justifica a intervenção.
É exatamente por isso que preferimos começar pelo diagnóstico.
Antes de implementar, descubra se existe um problema que vale atacar.
O diagnóstico analisa momentos entre intenção de compra e receita concluída para entender onde oportunidades podem estar escapando e se existe um gargalo relevante nessa parte da operação.
Diagnóstico de Vendas Perdidas
Quanto da demanda que você já gerou ainda pode ser melhor aproveitada?
Dúvidas sobre o Sistema de Receita e Retenção
O problema vem antes da solução.
Fazer o diagnóstico